Supervisor de Telemarketing – São Paulo

  • Período Integral
  • Qualquer lugar

Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time!

Missão: O Supervisor de Telemarketing será responsável por liderar e gerenciar o departamento de telemarketing, visando a excelência no atendimento e assegurando que as metas de visitas e matrículas sejam atingidas. Sua função será fundamental para maximizar a eficiência da equipe e alcançar os objetivos estabelecidos.

Responsabilidades

  • Supervisão e Gestão:
  • Supervisionar as atividades do departamento de telemarketing, garantindo o cumprimento das metas de visitas e matrículas.
  • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo a melhoria contínua no atendimento.
  • Atendimento e Qualidade:
  • Implementar e monitorar padrões de atendimento para assegurar a excelência no relacionamento com os clientes.
  • Avaliar e dar feedback sobre o desempenho da equipe, incentivando práticas eficazes e corretivas quando necessário.
  • Controle e Análise:
  • Controlar o tempo de cada contato e assegurar a eficiência nas interações com clientes.
  • Analisar relatórios de desempenho e implementar estratégias para alcançar e superar metas.
  • Liderança e Motivação:
  • Demonstrar habilidades de liderança para motivar e inspirar a equipe a alcançar os objetivos estabelecidos.
  • Resolver conflitos e problemas internos de forma eficiente e diplomática.

Qualificações Essenciais

  • Comunicação Clara: Habilidade para se comunicar de forma eficaz e com boa dicção.
  • Ouvinte Atencioso: Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes e da equipe.
  • Poder de Persuasão: Habilidade para persuadir e engajar clientes e membros da equipe.
  • Empatia e Cortesia: Demonstrar empatia e ser cortês em todas as interações.
  • Controle Emocional: Capacidade de gerenciar suas emoções e manter a calma em situações desafiadoras.
  • Gestão do Tempo: Habilidade para controlar e otimizar o tempo de cada contato.
  • Liderança: Habilidades de liderança para gerenciar e motivar a equipe de telemarketing.

Diferencial

  • Conhecimento prévio do setor educacional e das práticas de telemarketing aplicadas a esse setor

O Que Oferecemos

  • Contrato: CLT.
  • Salário: 1906,00 + Comissão
  • Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass.
  • Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais.

Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Comunicativo

Líder

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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