Pessoa Analista de Gestão de OS

Realizar movimentações de Ordens de Serviço (OS) para os técnicos de campo.

Cumprir os prazos das OS de acordo com os SLA’s e prazos estabelecidos

Garantir o sigilo e a confiabilidade das informações dos clientes.

Interagir com as áreas de apoio para buscar soluções aos problemas dos clientes.

Apoiar os técnicos na execução das OS.

Acompanhar as escalas de trabalho dos técnicos, considerando a demanda e a capacidade.

Desenvolver estratégias de execução e realizar pré-contato com os clientes.

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

Desejável formação em áreas relacionadas (Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, etc.).

Experiência prévia em operações de telecomunicações ou áreas correlatas.

Habilidades em gestão de tempo e organização.

Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de OS e sistemas de telecomunicações.

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história. Faz parte da nossa cultura e é a nossa marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em vários estados do Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo.

Mas vamos além: nós transformamos a vida de nossos clientes e associados por meio de soluções que conectem pessoas e melhorem o desempenho de empresas. Em nossos times, queremos gente plural e sem barreiras, ágil para se desenvolver na carreira e que contribua com o desenvolvimento de pessoas e comunidades. Gente que acredita em desafios e aprendizado constante.

Você acredita? Vem ser #GenteDeFibra!