Live Marketing | Consultor(a) Aéreo Pleno

SOBRE A COSTA BRAVA

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Na área de eventos e incentivos organizamos cerca de 3.000 eventos no último ano! São reuniões, treinamentos, convenções de vendas, lançamento de produtos, feiras, premiações, dias de campo, viagens técnicas e de incentivos, confraternizações e muito mais.

Nossos Valores:

1. (C) Clientes no Centro – Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis

2. (O) Olhar de Dono – Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.

3. (S) Simplicidade e Resultados – Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.

4. (T) Transparência – Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.

5. (A) Adaptabilidade de Gestão – Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.

Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!

#VemSerCostaBrava

Estamos em busca de uma pessoa Consultor(a) Aéreo Pleno para integrar nosso time de Live Marketing.

Seu objetivo como Consultor(a) Aéreo Pleno será atender e prestar consultoria nas demandas de aéreo, rodoviário e seguro-viagem dos clientes da área de Live Marketing, estas relacionadas a organização, coordenação e operacionalização de eventos nacionais de pequeno, médio e grande porte e internacionais de pequeno porte.

▪ Realizar o Briefing junto ao cliente;

▪ Prestar consultoria para o cliente referente a melhor forma de operacionalização da malha aérea e

serviços correlacionados;

▪ Efetuar o orçamento online e manual (offline) com os fornecedores, sendo o orçamento manual feito

através do envio de e-mail de solicitação, para obter melhor negociação, buscando economia para o

cliente;

▪ Elaborar a malha aérea com as melhores opções e negociações de acordo com a necessidade do Evento;

▪ No envio da malha aérea, oferecer serviços de coordenação, RSVP e seguro-viagem, de acordo com o perfil

do Evento;

▪ Cobrar definição do cliente (por telefone, WhatsApp e/ou e-mail) em caso de múltiplas alternativas ou

ausência de confirmação;

▪ Havendo confirmação formal do cliente (via e-mail), efetuar bloqueios e reservas online e/ou junto aos

fornecedores (através de e-mail) para realização das emissões;

▪ Cadastrar empresa e criar grupo empresarial dentro da plataforma do fornecedor utilizada para a

realização das reservas, emissões e extração de relatórios;

▪ Arquivar toda a documentação das solicitações (e-tickets, relatórios, negociações) na pasta do cliente;

▪ Manter o cliente informado de cada etapa da operacionalização do evento através das plataformas de

comunicação preferidas pelo cliente e efetuar todas as alterações, atualizações e esclarecimentos

necessários;

▪ Em caso de emissões e pagamentos particulares, cadastrar o pagador para efetuar os lançamentos e

fechamentos separadamente;

▪ Antes do embarque, conferir toda a malha aérea e enviar as informações do Evento para o Plantão

Emergencial Costa Brava;

▪ No fechamento do Evento, solicitar todos os reembolsos para as companhias aéreas e lançá-los em

planilha.

▪ Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da

Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação,

estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor;

▪ Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do

superior imediato;

▪ Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu

trabalho conforme normas e procedimentos definidos

• Graduação completa em Turismo, Eventos ou áreas correlatas;
• Residir em Campinas ou SP Capital
• Atendimento ao cliente
• Pacote office Intermediário
• Experiência em atendimento e emissão individual e de grupos nacionais e individual de internacionais de eventos e viagens de incentivo
• Experiência mínima de 3 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre
• Experiência mínima de 3 anos em sistemas de emissão de companhias aéreas
• Experiência mínima de 3 anos em sistema OBT (Online Booking Tool), preferencialmente TravelLink

Competências comportamentais:

• Autonomia e autogestão
• Comunicação assertiva
• Atendimento de excelência
• Espírito de equipe e colaboração
• Comprometimento e foco em resultado
• Gentileza

O que você encontrará aqui?

• Descanso remunerado de 30 dias a cada 12 meses trabalhados;
• Wellhub (antigo Gympass) – Solução de bem-estar físico e mental para nossos colaboradores;
• Frutaria CB – Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
• B-day off – Folga no dia do aniversário (ou outro dia a combinar) para comemorar com os amigos e familiares;
• Cartão vale presente de aniversário no valor de R$ 150,00;
• Ajuda de custo para idas presenciais ao escritório;
• Diária de acompanhamento de evento (in loco);
• Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC’s (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global em aliança com a Radius Travel.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização: PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:

CORPORATIVO

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

EVENTOS

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

VIAGENS PERSONALIZADAS – YOU By Costa Brava

A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Travel & Events. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias!

Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.

Nossos Valores:

1. (C) Clientes no Centro – Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis

2. (O) Olhar de Dono – Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.

3. (S) Simplicidade e Resultados – Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.

4. (T) Transparência – Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.

5. (A) Adaptabilidade de Gestão – Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.

Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!

#VemSerCostaBrava