Analista de Atendimento ao Cliente – São Paulo

Venha fazer parte da nossa equipe! Estamos comprometidos em proporcionar experiências excepcionais, promovendo saúde e bem-estar para todos, enquanto facilitamos a sinergia entre nossa equipe e nossos clientes. Somos uma empresa que está transformando o mercado da manipulação, oferecendo soluções práticas e inovadoras. Seguro como você precisa, mais prático do que você imagina!

Responsabilidades e atribuições

• Fazer atendimento receptivo por telefone, chat e e-mail de clientes em etapas de pré-vendas e pós-vendas;
• Responder às dúvidas dos clientes relacionadas ao primeiro nível de atendimento e escalonar os temas relacionados ao segundo nível;
• Fazer o registro em sistema das informações relacionadas a cada contato de forma a gerar dados para identificação dos maiores volumes em motivos de contato;
• Superar as expectativas e criar experiências incríveis em cada contato, além de reverter eventuais insatisfações dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Preferencialmente estar cursando ensino superior;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência na área de atendimento ao cliente;
• Fácil acesso a região do Butantã e disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Cartão Flash (alimentação/refeição);
• Gympass;
• Cartão Univers (descontos nas Farmácias Drogasil e Raia);
• Descontos em produtos manipulados;
• Day off;
• Telemedicina Fleury;
• Bônus mensal e semestral;
• Seguro de vida;