ASSISTENTE DE SUPORTE AO TÉCNICO | RIACHO FUNDO II – DF

Allrede Telecom

Descrição da vaga

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Assistente de Suporte ao Técnico.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat;
  • Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo, prestando suporte remoto sempre que necessário;
  • Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais aos clientes ou usuários;
  • Encaminhar demandas de maior complexidade para as equipes técnicas especializadas, garantindo o correto direcionamento;
  • Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até sua completa resolução, mantendo os envolvidos informados;
  • Manter registros organizados e atualizados de todos os atendimentos realizados, assegurando rastreabilidade e controle das ações;
  • Dentre outras atividades correlatas à função, conforme demanda da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo e/ou Ensino Superior em andamento na área de Redes;
  • Conhecimentos básicos em redes de telecomunicações;
  • Pacote Office Intermediário.

Informações adicionais

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Etapa complementar
  5. Etapa 5: Contratação

QUEM SOMOS

Somos uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência na região Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional. Atendemos uma vasta e diversificada gama de clientes, que abrange desde residências até grandes corporações, indústrias e instituições governamentais, além de uma sólida carteira de provedores de serviços.

Nossa missão é proporcionar serviços de excelência, estabelecendo relações de confiança com nossos clientes e impulsionando o desenvolvimento contínuo por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso com a qualidade e experiência dos nossos clientes nos rendeu, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reafirmando nossa liderança no setor.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede, a rede da sua vida!

Para se candidatar a esta vaga visite allrede.gupy.io.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Consultor(a) de F&I
    Grupo Carburgo
    Período Integral
    Caxias do Sul
    Descrição da vaga ATENÇÃO PROFISSIONAL CANDIDATO(A) Preencher todos os campos do seu cadastro profissional em nossa plataforma, aumenta em 90% a sua chance de ser aprovado(a) pelo menos para a primeira fase neste processo seletivo! Op
  • Auxiliar de Contratos (ITP/SÃO PAULO)
    Orthopride
    Período Integral
    São Paulo
    Descrição da vaga Auxilia na análise de documentos, confecção e revisão de contratos, lançamento das informações em sistemas e realização do pós-venda da clínica. Responsabilidades e atribuições Oferecer apoio ao promotor
  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL PL – Foco em Informações Gerenciais
    Saber Educação
    Período Integral
    São Paulo
    Descrição da vaga A Red Balloon faz parte do Grupo Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo. Aqui na Red Balloon, completamos 55 anos nos dedicando a tornar essa jornada inesquecível para crianças e ad
  • Estagiária/ Estagiário Controladoria Sul
    Votorantim Cimentos - Futuros Talentos
    Período Integral
    Curitiba
    Descrição da vaga Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pess
  • Analista de Sistemas Java – Segmento Governamental
    DB | CRESCER com propósito!
    Período Integral
    Qualquer lugar
    Descrição da vaga O que vamos construir juntos? Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respe
  • Afirmativa PCD | Banco de Talentos | Varejo Brasil
    shoulder
    Período Integral
    São Paulo
    Descrição da vaga Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva. Você