VENDEDOR DE TELEFONIA – Goiânia

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

• Receber e cumprimentar os clientes que entram na loja de telecomunicações.
• Escutar as necessidades e os requisitos dos clientes para entender suas preferências e recomendar serviços adequados.

Venda de Serviços:

• Apresentar e explicar os diferentes planos e serviços disponíveis, incluindo detalhes sobre preços, pacotes e benefícios.
• Realizar vendas diretas, ajudando os clientes a escolher o plano ou serviço mais apropriado para suas necessidades.

Negociação:

• Negociar com os clientes para fechar vendas e garantir que eles estejam satisfeitos com os serviços escolhidos.
• Oferecer promoções ou descontos, quando aplicável, para incentivar a venda.

Resolução de Dúvidas e Problemas:

• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, cobertura, funcionalidades dos aparelhos, políticas de uso, entre outros.
• Resolver problemas ou questões dos clientes relacionados aos serviços de telecomunicações.

Demonstração de Produtos:

• Demonstrar como usar dispositivos, como smartphones ou tablets, e mostrar os recursos dos serviços oferecidos.
• Ajudar os clientes a configurar seus dispositivos, se necessário.

Acompanhamento Pós-Venda:

• Fornecer informações de contato e assistência pós-venda, caso os clientes enfrentem problemas ou tenham perguntas após a compra.

Metas de Vendas:

• Trabalhar para atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa ou pela operadora de telecomunicações.

Treinamento e Atualização:

• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e promoções da empresa e das operadoras de telecomunicações parceiras.
• Participar de treinamentos oferecidos pela empresa ou pela operadora para aprimorar as habilidades de vendas e o conhecimento do produto.

Documentação e Registro de Vendas:

• Registrar todas as vendas e interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) ou em relatórios de vendas.
• Manter registros precisos de transações e contratos.

Cumprimento de Regulamentações:

• Garantir que todas as vendas e práticas estejam em conformidade com regulamentações e leis de telecomunicações, como políticas de privacidade e regulamentos de faturamento.

Gestão de Estoque:

• Manter um registro do estoque de dispositivos e acessórios disponíveis na loja.
• Solicitar reposições de estoque conforme necessário.

Trabalho em Equipe:

• Colaborar com colegas de trabalho e outros departamentos da loja para proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade ao cliente.

Relacionamento com Clientes:

• Construir relacionamentos com clientes para aumentar a fidelização e as chances de recomendação da loja.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações:

Comunicadores eficazes;

Ter um bom entendimento dos produtos e serviços que irá vender;

Ser capaz de atender às necessidades específicas dos clientes.

A satisfação do cliente e o alcance de metas de vendas são elementos-chave desse cargo.

Informações adicionais

R$ 1500,00

Vale transporte + comissão + vale refeição

Segunda a Sexta 8h as 18h