Ricoh Brasil
Vaga de Técnico De Suporte PL em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga para Técnico de Suporte Pleno Irá atuar com: Análise de inventário e planejamento de compras de peças ( nacional/importação) mensal; Controle de peças em estoque, saldo zero, sinalizar peças com estoque baixo; Relatório de consumo mensal de peças; Análise e reposição de carstock semanalmente para melhoria de SLA; Envio de peças para atendimento de chamados abertos ( liberação de peças na plataforma MANAGER ); Inventário de peças good/bad (com parceiros); Estudo de recuperação de peças usadas; Controle de qualidade de peças compradas no mercado nacional; Suporte técnico de campo (Ricoh e parceiros); Encaminhar toda sexta-feira para parceiros listagem de chamados elegíveis para atendimento no plantão de final de semana; Classificar peças que podem ser descartadas ou recuperadas; Desenvolver metodologias para melhorar performance de parceiros (skill técnico); Controlar logística reversa de peças consumidas por parceiros. Necessário conhecimentos com equipamentos de PDV, Impressoras Térmicas, caixa registradora, teclados, automação comercial, scanner de códigos de barras. Benefícios adicionais: Assistência médica, Assistência odontológica, Previdência Privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte