Supervisor de Operações JR – Rio de Janeiro

Cargo: Supervisor de Operações

Carga horária: 220 horas

Local de trabalho: Rio de Janeiro – Centro

Horário de Trabalho: Tarde/noite – Manhã/Tarde

Requisitos Básicos

• Ensino Superior cursando/completo em Administração, Contact Center, Marketing, Publicidade ou Design ou áreas afins ao negócio.
• Conhecimentos desejáveis: Pacote Office Básico;
• Habilidades e Competências necessárias: Gestão de Pessoas, Foco em Resultados, Organização e Disciplina, Solução de Problemas e Comunicação.;
• Capacidade de gerir processos;
• Experiência com gestão de equipes em Callcenter;
• Vivência com vendas.

Atividades

• Supervisionar as atividades da equipe de Operação, de maneira a atingir as metas estipuladas;
• Desenvolver e estimular a equipe a negociar e solucionar os problemas do Cliente Final;
• Realizar a monitoria e feedback constante para equipe;
• Realizar as tarefas administrativas;
• Garantir cumprimento das normas e internalizar a missão, valores e política de qualidade da Cia;
• Preservar ambiente, equipamentos e mobiliários disponíveis para sua atuação;
• Manter-se atualizado em relação aos processos, procedimentos, produtos e cultura do Cliente Contratante;
• Agir de acordo com os valores e normas da Liq;
• Objetivar a excelência na solução de problemas.

Oferecemos Benefícios Como

• Vale transporte
• Vale refeição ou alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Descontos exclusivos para colcabor na plataforma Countdown – Best Off;
• Parcerias com instituições de ensino para descontos (cursos universitários, escolas de idiomas etc.).

‘Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades”.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

HABILIDADES

• TRABALHO EM EQUIPE
• COMUNICAÇÃO
• FLEXIBILIDADE
• INOVAÇÃO
• LIDERANÇA
• ORIENTAÇÃO PARA RESULTADO
• FOCO NO CLIENTE

BENEFÍCIOS

• Assistência odontológica
• VA
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• VT