Recepcionista Hotelaria II – Porto Alegre

• Acompanhamento de novas reservas e fluxo de check-in online;
• Acompanhar implantação de novos prédios;
• Acompanhar instalações
• Acompanhar reparos e manutenções se necessário
• Realizar Teste de equipamentos dos apartamentos
• Solicitar manutenções Suporte virtual e presencial de dúvidas e solicitações de

hóspedes;

• Criação de novos processos e conteúdo que tragam inovação para o departamento;
• Encantar nossos clientes através de atendimentos personalizados e soluções criativas;
• Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance de seu

prédio;

• Check-in e Check-out presencial;
• Relacionamento com stakeholders internos e externos;
• Conferência de Check-outs pendentes;
• Vistoria de apartamentos;
• Vistoria de Limpezas Diagnóstico de reclamações;
• Auxílio aos hóspedes em dúvidas sobre o Charlie e região;
• Produção de Material de consulta sobre o prédio
• Onboarding de novos prédios;
• Implantações e treinamentos de portarias;

Outros Requisitos

Superior completo em hotelaria, turismo, secretariado, administração ou área correlatas.

Desejável experiência anterior com hotelaria.

Desejável conhecimento intermediário Excel.