Pessoa Analista de Suporte I – Uberlândia

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo. Mas vamos além: nós transformamos a vida através de soluções que conectem pessoas e melhora o desempenho de empresas. Tudo isso é feito por #GenteDeFibra que todos os dias buscam fazer a diferença. Convidamos você para fazer parte do nosso time de talentos. Gente de fibra. Gente Algar!

Responsabilidades e Atividades

Suportar os clientes hospedados no DataCenter

Instalação

Configuração

Administração

Troubleshoot

Atendimento a clientes

Repasse de conhecimento para a Equipe

Abertura de Problema para investigação da causa raiz

Abertura de RDM

Escolaridade

Superior Completo ou cursando qualquer Faculdade na área de TI

Competências Técnicas

Conhecimento em ambiente Windows (Windows server 2008 e superior)

Conhecimento em tecnologias VMWARE e HYPER-V

Conhecimento em Redes (TCP/IP)

Conhecimento em Script – BAT e POWERSHELL

Conhecimento nas features do Windows: DNS/DHCP/DFS/RDS/IIS/Broker/Print Server

Conhecimento em ferramentas de ANTISPAM – Mcafee

Conhecimento em plataforma de email, EXCHANGE, OFFICE 365

Conhecimento em Citrix – XENAPP / NETSCALER

Habilidade de comunicação em Inglês Técnico (Escrita e Leitura)

Experiência Necessária

• Vivencia na área de TI

Outros Cursos e Certificados

Desejável conhecimento em Itil

Apresentação do Cargo

Garantir atendimento e suporte ao cliente gerando a melhor experiência.

Benefícios

Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Outros Benefícios

Pré – requisitos

Resida nas Cidades: Uberlândia

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