Operador de Teleatendimento Receptivo – Barueri

“Buscar o autodesenvolvimento e a superação dos objetivos ou metas a cada dia.

Ser conhecedor da metas e/ou objetivos individuais e da operação e estar comprometido com o sucesso da operação, dedicando-se para alcançar e superar os resultados.

Realização de atendimento e contato ativo e receptivo buscando alcançar a melhor performance e o resultado do cliente, através de todos os canais e ferramentas de comunicação e relacionamento autorizadas e disponíveis para a sua operação como telefone, email, chat, e etc..

Estar preparado constantemente sobre todos os produtos e serviços trabalhados, buscando saber mais sobre a operação e quais são os benefícios e valores agregados do seu produto que devem ser exaltados aos clientes.

Aplicar todo seu conhecimento e experiência para que o contato com o cliente esteja dentro dos níveis de qualidade da empresa. O foco é excelência no atendimento telefônico e nos resultados.

Ter atenção e clareza nos recados e atualizações de informações, para garantir que o cliente receba a informação correta.

Manter sempre a postura ética e cooperativa no ambiente de trabalho junto aos colegas e no relacionamento com os clientes.

Estar disponível para participar dos treinamentos de reciclagem, com foco na sua capacitação profissional.

Sinalizar a gestão imediatamente em caso de ocorrências que causem impacto à operação e ao resultado. Em caso de qualquer problema com equipamentos, sinalizar a gestão para que seja acionado o Helpdesk para correção imediata.

Contribuir, com base na experiência e no relacionamento com os clientes e sinalizar para a supervisão as melhores práticas que tiveram resultados junto aos clientes, para disseminação, melhoria da operação e dos resultados.

Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.”

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• DESCONTOS EM FACULDADE
• VARIAVEL
• VA
• VR
• AO
• AM
• PLANO DE CARREIRA