Líder de Recepção – Poços de Caldas

Averiguar se os procedimentos do setor estão sendo realizados conforme estabelecido;

Pré check in Web;

Cobrir as faltas e folgas dos colaboradores do setor;

Elaborar escalas de folgas e férias;

Verificar pendências da auditoria e propor soluções;

Administrar conflitos entre a equipe;

Reuniões de alinhamento sobre eventos e entretenimentos semanais que acontecem dentro do hotel com toda equipe;

Reuniões individuais com seus liderados, auxiliando no desenvolvimento de cada colaborador sob sua responsabilidade;

Elaborar relatório sobre as principais queixas dos hóspedes e encaminhar ao superior com possíveis soluções.

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