Customer Charming – Curitiba

Nossos robôs ajudam escritórios de advocacia e departamentos jurídicos a interagirem com diferentes sistemas: tribunais e portais eletrônicos, bem como os sistemas de seus clientes.

Somos Startupeiros.

Somos humanos. Para tudo, coração!

Fazemos o nosso ambiente ser saudável, acreditamos e valorizamos uns aos outros.

Somos criativos, se você tem uma boa ideia e acredita que ela pode ajudar as pessoas e a empresa, sempre estaremos aqui para ouvi-lo.

Missão da empresa: Tornar o processo mais ágil e inteligente, permitindo que os advogados se concentrem no essencial: advogar.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Responsável pelo atendimento ao cliente em diversas plataformas, com abordagem customizada e dedicada ao cliente;
• Orientar e instruir o cliente quanto ao uso dos nossos robôs;
• Monitorar o funcionamento dos robôs;
• Auxiliar no diagnóstico de problemas técnicos;
• Realizar ponte com a área de desenvolvimento técnico sobre dificuldades do cliente e acompanhar os testes;
• Controlar chamados abertos, e acompanhar até sua conclusão.

REQUISITOS:

• Noções jurídicas;
• Ter atuado como Customer Charming/Suporte ao cliente;
• Conhecimento em plataformas de Helpdesk;
• Pacote Office intermediário.

DIFERENCIAIS:

• Ter trabalhado em startup;
• Formação em Direito;
• Experiência em escritório ou departamento jurídico.

BENEFÍCIOS:

Home Office – priorizamos a qualidade de vida e bem estar do nosso time;

Parceria com a ZenKlub (psicólogo online e terapia sem sair de casa);

Total Pass (convênio com academias);

Convênio Médico e Odontológico;

VR no cartão Swile – Flexível;

Seguro de Vida;

Day Off aniversário + vale Ifood;

Sem dress code: aqui você pode ser você.

Interessados devem entrar no link para cadastramento do CV: https://oystr.solides.jobs/