Coordenador(a) Telemarketing – Porto Alegre

  • Período Integral
  • Porto Alegre
  • A Combinar USD / Year

Pequena Casa da Criança

Área De Atuação

Telemarketing

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

  • Realizar a gestão da coordenadoria, organizando e acompanhando a execução de tarefas, zelando pela preservação do ambiente físico e pela harmonia dos relacionamentos interpessoais.
  • Realizar a gestão de recursos humanos do setor, coordenando a equipe e buscando comprometimento e alinhamento com a Missão, a Visão e os Valores da Instituição.
  • Garantir o atingimento dos objetivos, metas e atividades desenhados para o setor.
  • Orientar a resolução de conflitos internos e externos.
  • Garantir o correto cumprimento dos processos e regras dentro da Central.
  • Supervisionar o trabalho das operadoras de telemarketing e do mensageiro, tendo em vista a qualidade e a eficácia do trabalho.
  • Manter a motivação e o bom relacionamento da equipe.
  • Buscar ampliação do número de doadores e do total arrecadado pelo setor.
  • Conhecer detalhadamente o sistema operacional de arrecadação. Entre outras atividades

Requisitos

  • – Graduação na área de gestão, administração, marketing, gestão comercial, gestão de processos e áreas afins. – Domínio da norma culta da língua escrita e falada; conhecimento de utilização de Windows, Pacote Office e internet; experiência com telemarketing ativo e captação de recursos; experiência com gestão de equipe.

Escolaridade Mínima Exigida

Sem informação

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