Assistente de Recepção – Brasilia

  • Período Integral
  • Brasilia

WINDSOR PLAZA BRASÍLIA

Descrição da vaga:
Responsável pela equipe de recepção na ausência do gestor, acompanhamento e execução de rotinas e processos para bom funcionamento da operação (check-in, check-out, fechamento de caixa, inserção de reservas quando necessário, atendimento presencial aos hóspedes, atendimento telefônico, verificação e cobrança de saldos elevados, cobrança através de pré-autorização de despesas extras). Intermediação e solução de eventuais solicitações dos hóspedes a respeito de outros departamentos, controlar garantia e cobrança de diárias, efetuar fechamento de grupo, responder as pesquisas de satisfação de hóspedes nos portais, realizar conciliações nos portais de reservas, efetuar cobranças, cuidar das contas pendentes. Experiência com atendimento ao público e gestão de equipe, ensino superior completo em turismo ou áreas afins, conhecimento intermediário em informática.
Idioma: Inglês – Fluente

Cidade: Brasilia


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