Assistente de Monitoramento – Rio de Janeiro

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time!

Queremos você conosco!

Responsabilidades e atribuições

Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;

Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;

Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA;

Manter o cliente informado sobre nossas ações;

Controle do SLA dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Ensino Técnico em Telecomunicações ou Superior Completo/Cursando;

Conhecimento em Pacote Office e ou G-Suíte;

Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).

Informações adicionais

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale alimentação ou refeição;

Vale-transporte.

Horário de trabalho: Das 07h00 às 19h00 em escalas 12X36.

Tipo de vaga: Efetivo CLT