Shopee
About The Team
O time é responsável por realizar o controle e o monitoramento das coletas/ entregas, garantindo o nível de serviço estabelecido pela companhia e atuando na reversão de possíveis insucessos diários. Para insucessos confirmados, realizar análises dos desvios, buscando ações corretivas para reversão dos impactos.
Job Description
- Extrair e atualizar relatórios diariamente para monitorar as coletas/ entregas das rotas
- Analisar impactos do horário para buscar a reversão das ocorrências do dia;
- Realizar contato com os parceiros logísticos, clientes e motoristas para a correção e solução das ocorrências;
- Acompanhar os resultados dos indicadores junto aos parceiros logísticos;
- Cobrar diariamente do parceiro logístico a devolução dos pacotes que não retornaram ao HUB;
- Fechamento diário do processo de monitoramento reportando aos Stakeholders.
Requirements
- Ensino superior completo ou cursando.
- Google Sheets intermediário e Power BI/Google Data Studio básico.
- Escala de Trabalho: Híbrido – 6×1 ( Segunda a Sábado), 3 dias presencial na Faria Lima – SP