Analista Suporte TI Junior – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A Combinar USD / Year

Aegea Saneamento

Job Description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsibilities and assignments

  • Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa;
  • Efetuar atualização nos computadores da empresa no que se refere a software;
  • Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências;
  • Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;
  • Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior;
  • Administrar e acompanhar a utilização de software e impressoras de usuários;
  • Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware;
  • Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia;
  • Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI;
  • Planejar e executar tarefas inerentes ao setor e suporte e manutenção de hardware;
  • Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha;
  • Controlar os softwares originais e licenças;
  • Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos;
  • Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos;
  • Controlar o cadastro de equipamentos;
  • Executar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de informática;
  • Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores;
  • Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware ou software;
  • Efetuar a troca de peças defeituosa ou a troca do equipamento conforme a necessidade;
  • Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações;
  • Montar e organizar path-panels e switchs nos racks;
  • Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa;
  • Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público;
  • Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais;
  • Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo;
  • Planejar as atividades com intuito de obter o melhor resultado;
  • Acompanhar indicadores da área;
  • Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação;
  • Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;
  • Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas;
  • Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas;
  • Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento;

Requirements And Qualifications

  • Ensino Superior Cursando, a partir do 4° período;
  • CNH B;
  • Experiência na função;

Additional information

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Telemedicina Einstein Conecta (gratuito);
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Serviço de assistência gratuito (psicológico, social, jurídico e financeiro);
  • Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!

A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos 507 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 31 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 16.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.


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