Analista de Suporte Operacional I – Vitória

Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.

Atuamos em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shop, Cripto/Web3 e Investimentos. Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.

Nossa cultura é nosso alicerce e nossa força. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética e a busca pela equidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça mais sobre a unidade de negócio de Serviços Financeiros PF:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Responsabilidades e atribuições:

• Apoio nas demandas do Jurídico e dos escritórios de advocacia terceirizados por meio da confecção de dossiês explicativos, a fim de fundamentar as manifestações em processos judiciais, administrativos, de Ministério Público e de Procon;
• Controle interno dos prazos recebidos para garantir uma entrega tempestiva das demandas;
• Elaboração de subsídios para os parceiros;
• Acompanhamento, leitura e tratamento dos Ofícios Judiciais/Administrativos(policial/CPI/CPMI) recebidos via BC-Correios, Sisbajud, Cabine CCS ou qualquer outro meio, seja físico ou eletrônico;
• Afastamento de sigilo bancário por meio do SIMBA e SISBACEN/STA;
• Interação com os órgãos judiciais/administrativos para esclarecimento de dúvidas e solicitação de chaves de acesso, seguindo as regras de sigilo bancário.

Requisitos e qualificações:

• Experiência com soluções de meios de pagamento e serviços financeiros;
• Capacidade para analisar e resolver problemas;
• Conhecer as regulamentações específicas de CCS, Sisbajud, Quebra de Sigilo Bancário (Carta Circular n.º 3.454/10) e Quebra de Sigilo Telemático (Lei n. 9.296/96 e art. 22 da Lei n. 12.965/14), bem como possuir a responsabilidade de aplicá-las em sua rotina contribuindo para a contínua melhoria dos processos e controles internos;
• Perfil analítico, visão estratégica, capacidade de negociação, flexibilidade e bom trabalho em equipe são essenciais;
• Ótima comunicação escrita e verbal;

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o Lado a Lado, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro.

E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Por meio do nosso cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Além disso, nossas mamães PicPay Lovers são acompanhadas pelo programa “Novo Ser”, durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay