Analista de Suporte de TI – Belo Horizonte

Quer trabalhar em uma empresa sólida de antecipação de ativos judiciais do Brasil? Gostaria de uma oportunidade em uma empresa líder de mercado, investida por um dos maiores fundos (XP Asset Management) e com uma possibilidade grande de crescimento? Então essa vaga é para você!

O time de Gente Gestão está dedicado a criar uma experiência incrível a todas as pessoas que interagem conosco. Seja durante os processos seletivos, ou na jornada profissional conosco, nossa premissa é uma atuação transparente e consistente com os nossos valores.

Sobre a vaga

A PJUS está crescendo e estamos à procura de uma pessoa para compor nosso time de TI. Aqui você irá trabalhar com profissionais extremamente qualificados e engajados. Além do mais, você terá contato com equipes interdisciplinares em um ambiente altamente colaborativo.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível, resolvendo questões relacionadas a hardware, software e redes;
• Receber e direcionar as demandas de TI para as áreas e pessoas responsáveis;
• Acompanhar a fila de atendimento e garantir o cumprimento do SLA;
• Analisar de forma proativa as solicitações recorrentes com objetivo de mitigar problemas;
• Gerenciar chamados de suporte, garantindo o registro preciso das informações e a resolução eficiente dos problemas.
• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de aprimoramento contínuo dos processos de suporte.

O que esperamos de você?

• Ensino superior cursando em Redes de Computadores, Gestão de Tecnologia da Informação e áreas correlatas.

Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Clique no link de candidatura e visite nosso site: www.pjus.com.br para nos conhecer melhor!