Analista de Infraestrutura Pleno – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

GeekHunter

Esta é uma vaga de um cliente da GeekHunter, candidate-se para ter acesso às informações completas sobre a empresa.

Atividades

  • Ser responsável pelo atendimento de clientes locais por e-mail, telefone e WhatsApp
  • Realizar contato com cliente e ser a interface de suporte e resolução de problemas técnico
  • Suporte remoto ao comissionamento de Inversores Solares e acessórios
  • Direcionamento e escalonamento de chamadas
  • Contato com equipe de suporte na Matriz para solução de problema
  • Criar tickets de atendimento e acompanhamento de chamados até o encerramento
  • Emissão de relatórios
  • Direcionamento de suporte e garantia do equipamento
  • Compreensão da solução de produtos e oferta ao cliente.

Requisitos

  • Formação técnica ou engenharia relacionada a área elétrica/ eletrotécnica
  • Conhecimento na empresa solar
  • Inglês intermediário/avançado para comunicação e leitura de manuais técnicos
  • Disponibilidade para viajar

Desejáveis

  • Conhecimento sobre produtos solares
  • Conhecimento do pacote Office
  • Perfil analítico e com experiência em atendimento ao cliente
  • Forte foco em suporte técnico com orientação a suporte/serviços e resolução de problemas.

Habilidades Obrigatórias

  • Excel

Habilidades Desejáveis

A vaga aceita trabalho remoto?

Não


Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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