Agente de SAC – São Paulo

A XQIRH está buscando um Agente de SAC altamente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em constante crescimento. Este é um papel crucial em nossa organização, pois é o ponto de contato direto entre nossos clientes e a empresa. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser capaz de solucionar problemas e trabalhar em equipe.

O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, ser capaz de lidar com reclamações de clientes de forma eficaz e se comunicar com cortesia e profissionalismo. Além disso, deve ser organizado, detalhista e capaz de trabalhar em um ambiente multidisciplinar.

Como Agente De SAC, Suas Principais Responsabilidades Serão

• Atendimento ao cliente: Atender ligações, e-mails ou mensagens de clientes da empresa a fim de resolver qualquer problema, consultas ou dúvidas que tenham.
• Solução de problemas: Solucionar problemas e encontrar soluções para atender às necessidades dos clientes, a fim de alcançar a satisfação do cliente.
• Gerenciamento de registros: Registrar, documentar e monitorar todas as interações com os clientes em nossa base de dados, garantindo que os dados estejam atualizados e organizados.
• Comunicação interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como assistência técnica, vendas e marketing, para garantir que os clientes sejam atendidos de forma adequada e eficiente.

Requisitos

• Conhecimento intermediário de informática e do pacote Office.
• Habilidade em escrita clara e simples;
• Ser capaz de trabalhar em equipe e de maneira autônoma;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos;

Valorizamos a dedicação e a paixão pelo atendimento ao cliente, e podemos fornecer treinamentos específicos para garantir que o candidato possa crescer junto com a empresa. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e está procurando uma oportunidade emocionante em uma empresa em constante crescimento, a XQIRH é o lugar perfeito para você!

• Número de vagas: 70
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS

• Auxílio creche
• PLR
• Hora Extra Remunerada
• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência odontológica