Agente de Relacionamento- Ache Receptivo e Ativo – Barueri

  • Período Integral
  • Barueri
  • A Combinar USD / Year

VOXLINE Contact Center

DESCRIÇÃOREQUISITOS

  • Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios;
  • Identificar a solicitação do cliente;
  • Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
  • Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
  • Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
  • Realizar cadastro de pacientes para descontos em medicamentos;
  • Ao identificar um caso de farmacovigilância é necessário coletar dados básicos e transferir o contato para a célula responsavel;
  • Realizar a transferência para as áreas corretas quando identificado um assunto que não é tratado na célula do atendimento receptivo e ativo. Exemplo: Telemedicina, convênio com farmácias, etc.
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

  • Comunicação

BENEFÍCIOS

  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Seguro de Vida

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