SUPERVISOR DELIVERY – Santos

  • Período Integral
  • Santos
  • A Combinar USD / Year

ManpowerGroup Brasil

DESCRIÇÃO

Olá, tudo bem ?

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O Que Buscamos

Um profissional responsável pela equipe de moto entregadores, desbloqueio e controle de qualidade dos produtos conforme padrão da Rede, e conferência dos pedidos enviados via Delivery, visando a promoção da melhor experiência de consumo ao nosso cliente, aumento da lucratividade e TM

Quais Serão As Suas Funções e Atividades

Garantir o controle financeiro do caixa, por meio do sistema, realizando entradas e baixas de vendas, conforme determinação da Rede;

Assegurar a limpeza, manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja;

Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para equipe sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;

Assegurar o menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento, serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente.

Garantir que os utensílios, equipamentos e sistemas utilizados estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou de troca;

Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e lideres com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja;

Gerir a equipe, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja;

Garantir que os equipamentos, como máquinas de cartões, estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou de troca;

Garantir que o Call Center seja informado em casos de indisponibilidade de prestação de serviços de Delivery;

Realizar a escala dos moto entregadores, conforme a demanda e o volume de vendas, a fim de garantir a correta operação do Delivery;

Assegurar a agilidade no atendimento através da entrega dos produtos solicitados pelos clientes, imediatamente após a liberação da cozinha, conferindo os produtos de acordo com os pedidos;

Realizar a gestão e o acompanhamento dos indicadores da área, visando buscar melhorias no desempenho das entregas.

  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: Santos, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia – Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
  • Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Gestão Financeira
  • Gestão de Pessoas
  • Senso de Dono
  • Padronização
  • Experiência do Cliente
  • Trabalho em Equipe

BENEFÍCIOS

  • Vale-transporte
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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