Customer Success – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Agência Canna

Description: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes.

As Principais Atividades Do Dia a Dia São

  • Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto;
  • Criar briefing e direcionamento dos jobs;
  • Identificar e entender o que é valor para o cliente;
  • Validar e revisar materiais;
  • Apresentar campanhas e relatórios para os clientes;
  • Conduzir reuniões on-line;
  • Alinhar expectativas e discutir ideias de melhorias com o cliente e a equipe de operação;
  • Gerenciar a conta e base de leads no RD Station;
  • Acompanhar as métricas de sucesso;
  • Monitorar a satisfação dos clientes.

Requirements

  • Formação em Publicidade, Marketing e afins;
  • Conhecimento avançado de marketing digital;
  • Conhecimento intermediário em Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads;
  • Domínio de pacote office e/ou Google Docs;
  • Ser proativo, organizado e comunicativo;
  • Ter experiência em agências;
  • Ter experiência no uso do RD Station e/ou similar.

Desired Skills

  • Conhecimento em CRM;
  • Ter uma visão bacana sobre estratégias de vendas;
  • Atuação no segmento B2B (indústrias, distribuidoras ou prestador de serviços);
  • Certificados RD Station ou Hubspot.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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