Caixa – Rio de Janeiro

Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel fundamental em nossa história e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza!

MISSÃO DO CARGO Cumprir com todos procedimentos de manuseio de dinheiro e outros procedimentos relacionados, e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Na loja / Serviço ao Cliente •Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora; •Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora; •Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; •Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; •Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes); •Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva; •Envolver os clientes em uma conversa apropriada durante a conclusão da transação; •Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário; •Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação; •Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; •Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja •Estar ciente dos conceitos de divulgação de produtos da Sephora em todos os momentos; •Manter os padrões de limpeza e organização na área do caixa; •Ajudar na manutenção de padrões do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiros, etc. Operações •Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; •Esforçar-se para garantir excelência em sua área de atuação; •Participar do controle de insumos (embalagens, sacolas, presente, etiquetas, etc.); •Concluir com rapidez e precisão todas as tarefas necessárias para a função atribuída na loja; •Contribuir para manter os padrões de segurança da loja; •Comunicar as necessidades da área para o Supervisor; •Garantir a conformidade com as políticas e os procedimentos de amostras; •Estar ciente de eventos especiais e divulgação de mercadoria dentro da loja; •Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões; •Executar as funções de caixa e operações diariamente: •Devoluções/trocas; •Comunicação das necessidades de abastecimento de insumos; •Ajustes de preço*; •Procedimentos de abertura de caixa; •Cancelamentos*; •Procedimentos de fechamento de caixa; •Transações de funcionários*; •Embalar os produtos de maneira apropriada; *Deve ser aprovado pelo Gerente da loja ou Supervisor. Treinamento •Concluir todos os Treinamentos do My Sephora Learning; •Procurar treinamento adicional quando necessário; •Auxiliar na formação de novos caixas. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS Experiência •Desejável experiência prévia como caixa; Qualificações Conhecimentos, habilidades necessárias •Atendimento ao cliente, comunicação e organização; •Raciocínio lógico; •Experiência com manuseio de dinheiro/caixa – desejável; •Conhecimentos básicos de informática desejável. Nível educacional •Ensino médio ou equivalente. Requisitos da função •Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; •Operar o ponto de venda; •Ter disponibilidade e flexibilidade; •Respeitar o código de vestimenta; •Ter um atendimento consistente e confiável. Competências •Trabalhar em equipe; •Perfil comprometido e proativo; •Vontade de aprender; •Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.

Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos.

Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.

Candidate-se agora e venha fazer parte da comunidade de beleza mais amada do mundo.

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Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.

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