Aux. Administrativo – Ribeirão Preto

  • Período Integral
  • Ribeirão Preto
  • A Combinar USD / Year

Grupo Stéfani Ribeirão Diesel

Horário: Horário comercial – Segunda a Sexta

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD

  • Efetuar atendimentos a clientes passantes e ao telefone, percebendo as necessidades de reparos corretivos, preventivos ou de garantia e orientá-los a respeito dos serviços a serem executados em sua motocicleta;
  • Encaminhar o veículo ao Técnico disponível e capacitado à execução dos reparos, observando sempre os compromissos assumidos com o cliente a respeito de horários através do agendamento, acompanhando as ações e garantindo a entrega do veículo ao cliente conforme o previsto;
  • Realizar o preenchimento de checklist no recebimento e entrega das motocicletas;
  • Abrir a OS (Ordem de Serviços) constando dados completos do cliente, informando os serviços que devem ser executados na motocicleta, orientando o mesmo sobre o tempo provável para sua execução, valores orçados e todos os itens que necessitarão de troca ou reparo, coletando sua assinatura e autorização para a execução dos mesmos;
  • Anotar na OS o prazo de entrega combinado com o cliente para cumprimento do mesmo;
  • Entrar em contato com o cliente após o término das verificações, para informá-lo de que o veículo está à disposição para retirada. Ao recepcioná-lo, fornecer esclarecimentos sobre os serviços efetuados e peças substituídas, com transparência e qualidade de informações;
  • Fechar a OS para emissão da Nota Fiscal, negociando as formas de pagamento possíveis conforme orientação de seu Gestor, liberando o faturamento da forma acordada com o cliente, direcionando-o até o Caixa para finalizar todo o procedimento.
  • Auxiliar eventualmente o departamento de garantia.

Requisitos

Técnicas: Obrigatório ter ensino médio completo e conhecimento de pacote office. Desejável experiência na função.

Comportamentais: Concentração, assiduidade, demonstrar clara comunicação verbal, orientado para clientes, capacidade analítica.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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