Atendente de SAC Campinas Efetivo – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Jamef Transportes


Descrição da vaga

Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa líder no setor de transporte de cargas fracionadas, essa é a vaga ideal para você!

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
  • Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
  • Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
  • Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
  • Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
  • Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
  • Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos Inegociáveis

  • Ensino médio completo;
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática;
  • Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.

Não é Obrigatório, Mas Se Tiver Será Legal

  • Experiência no segmento de transportes;
  • Experiência com CRM.

Informações adicionais

Nossos Benefícios

  • Vale-Refeição;
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica (Bradesco Saúde);
  • Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
  • Vale-Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);
  • Parceria com a Gympass.

Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Mapeamento de Perfil2Mapeamento de Perfil
  • Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
  • Etapa 4: Conclua seu cadastro! 4Conclua seu cadastro!
  • Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
  • Etapa 6: Teste Prático (Simulação de Atendimento ao Cliente)6Teste Prático (Simulação de Atendimento ao Cliente)
  • Etapa 7: Contratação7Contratação

SOMOS JAMEF

Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.

Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.

Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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