Assistente Suporte Produto Jr – Sorocaba

  • Período Integral
  • Sorocaba
  • A Combinar USD / Year

Metso

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.

Job posting end date: 05/19/2024

Estamos buscando por Assistente Suporte ao Produto JR para se juntar à nossa equipe de Suporte em Engenharia de Aplicação. Você será responsável por prestar suporte técnico e comercial, para que os resultados operacionais das linhas de produto sejam cumpridos conforme definidos em budget, participando da elaboração do mesmo. Seu papel desempenha um papel crucial para o sucesso do nosso negócio.

Nesta posição, você se reportará ao Líder Suporte Engenharia de Aplicação SAM.

Esta posição está localizada principalmente em Sorocaba/SP e envolve até 30% da viagem nacionais.

Equipe a qual você pertence

Você se juntará a uma equipe de Engenheria de Aplicações dedicada a prestar suporte técnico e comercial, para que os resultados operacionais das linhas de produto sejam cumpridos. Atualmente estamos trabalhando em diversos projetos de revestimentos de moinhos da linha de negócio de Mill Lining que é responsável pela proteção e optimização para o processo de moagem.

Trabalhamos em estreita colaboração com partes interessadas internas/externas, como engenharia de produto, equipe vendas, equipe suporte técnico do produto, clientes entre outros.

A cultura da nossa equipe gira em torno de cliente no centro, grande ambição – sempre, fazendo o que deve ser feito – juntos e abertos e sinceros.

Os membros da nossa equipe estão localizados no Brasil, Chile e Peru.

O que você fará

Prestar suporte técnico na elaboração de propostas técnicas, definição de garantias de peças e esclarecimentos técnicos relativos aos produtos Metso.

Auxiliar no desenvolvimento material técnico, elaborando manuais, informativos e documentos técnicos, para divulgação de produtos nos canais de venda.

Ministrar cursos e treinamentos para clientes e pessoal interno, objetivando divulgar produtos, apresentar dados técnicos, bem como, prover reciclagem do pessoal interno. Realizar visitas, levantando informações técnicas sobre o produto, mercado e discussão de propostas, para apoiar a realização de vendas.

Participar do desenvolvimento de novos produtos, atuando em conjunto com a engenharia e outras áreas envolvidas, visando obter produtos com novas tecnologias.

Participar do desenvolvimento e melhoria produtos, atuando em conjunto com a engenharia e outras áreas envolvidas, visando obter produtos alternativos, de melhor qualidade, e custos mais competitivos.

Auxiliar no desenvolvimento de peças para equipamentos de concorrentes, executando estudos, desenhos e coordenando a fabricação, visando aumentar o market share nesta área.

Prestar suporte em reclamações de clientes, realizando análises de aplicação em processos de devolução, para dar “feedback” quanto as reclamações.

Prestar apoio à Assistência Técnica, realizando visitas no cliente em problemas de campo, fornecendo suporte técnico, para resolver problemas de aplicação e qualidade do produto.

Participar de montagem de equipamentos no campo, acompanhando a execução de adaptações necessárias, para garantir o funcionamento do produto no equipamento do cliente.

Quem é você

Graduação cursando em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou Tecnólogo em Fabricação Mecânica / Projetos.

Experiência de 1 a 2 anos na área, com atuação em projetos de equipamentos mecânicos, aplicação de equipamentos/peças e, negociação comercial.

Experiência no setor de mineração e conhecimento básico dos processos de moagem.

Pacote office intermediário

Inglês intermediário

Espanhol básico

Experiência com autocad

Conhecimento em Power BI – será considerado um diferencial

Disponibilidade para viagens esporadicas ao redor do Brasil.

Residir em Sorocaba/SP ou Votorantim/SP

O que oferecemos

  • Um propósito inspirador – Possibilitar uma vida moderna sustentável. Minerais e metais são a espinha dorsal de funções essenciais no mundo moderno. No entanto, há uma necessidade de soluções mais sustentáveis para os coletar e processar. Na Metso, você participa da transformação da indústria e de uma mudança positiva.
  • Ambiente de trabalho seguro – Para a Metso, segurança é um valor fundamental. Nosso objetivo é demonstrar liderança e visão na promoção da cultura de segurança.
  • Bem-estar – Nossos serviços de saúde ocupacional, associados às ações voltadas para a promoção de saúde e bem-estar demonstram nossa preocupação com a qualidade de vida e engajamento das pessoas.
  • Remuneração e benefícios – Estrutura de remuneração e benefícios alinhada às práticas de mercado, oferecendo um pacote atrativo através de uma composição equilibrada que contém remuneração fixa e variável, além de assistência médica, odontológica, seguro de vida, previdência privada, alimentação, entre outros, segundo políticas vigentes.
  • Flexibilidade – Defendemos as interações pessoais e a colaboração presencial associadas a um ambiente de trabalho aberto e flexível, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Uma cultura próspera – Estamos empenhados em desenvolver uma cultura inclusiva que permita a todos dar o seu melhor e atingir o seu pleno potencial. Uma cultura que é corajosa, convincente e atenciosa, e que nos une para construirmos juntos um futuro sustentável.
  • Extensas oportunidades de aprendizagem – Estimulamos diálogos contínuos, sessões de feedback, oportunidades de mobilidade interna, programas de mentoria, treinamento e desenvolvimento, entre outros projetos ambiciosos e oportunidades globais.
  • Interação sem fronteiras – Aproveite nossa rede de colegas em todo o mundo para troca de experiências e conhecimento. Realizamos os trabalhos juntos, através de uma comunicação aberta e sincera.

Contato

Quer superar os limites conosco? Clique em “Inscrever-se” agora.

Para informações adicionais, entre em contato com a área de RH – Recrutamento & Seleção.

How to join – Working at Metso – About Metso – Diversity and Inclusion – Meet our people

Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.

Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers’ energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and process expertise. We are the partner for positive change.

Headquartered in Espoo, Finland, Metso employs over 17,000 people in close to 50 countries and sales for 2023 were about EUR 5.4 billion. The company is listed on the Nasdaq Helsinki. metso.com, x.com/metsoofficial

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