Analista de suporte n field service junior – São Bernardo do Campo

Confidencial


Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.

Qual Será a Sua Missão

  • Fornecer apoio aos usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-mail presencialmente;
  • Atuar com softwares de mercados, sendo capaz de instalá-los e configurá-los, bem como orientar os usuários internos quanto à solução de problemas e esclarecer suas dúvidas quanto à utilização desses produtos;
  • Atuar com prestação de suporte aos usuários finais envolvendo orientação na utilização de sistemas operacionais, aplicativos e sistemas corporativos, incluindo utilização de correio eletrônico e acesso à intranet/internet;
  • Demais rotinas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com

O Que Você Precisa Ter

  • Experiência em suporte N1 / Field Service;
  • Experiência em suporte a usuários e abertura de chamados via telefone, e-mail ou presencialmente;
  • Experiência em prestação de suporte e fornecer a realização de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software nas estações de trabalho;
  • Obrigatório experiência em suporte em Sistemas Operacionais e pacote Office;
  • Experiência em softwares de mercados, sendo capaz de instalá-los e configurá-los;
  • Experiência em instalação e configuração de ambientes operacionais, softwares homologados, aplicativos e sistemas corporativos nos equipamentos que compõe o parque computacional;
  • Conhecimentos em redes, hardware e software;
  • Obrigatório possuir Ensino Médio completo com formação técnica completa em Informática (nível Médio) ou Ensino Superior completo ou cursando na área de Informática/Tecnologia;
  • Obrigatório Certificação ITIL® Foundation em IT Service Management.

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição de R$ 24,00/dia

Assistência Médica Unimed

Assistência Odontológica Bradesco

Descontos em cursos, graduações e pós graduações com parceiros

Descontos em entretenimento, lazer e compras – Lincard

ECX Farmácia: Compra de medicamentos com prazo de pagamento em até 45 dias (valor da compra debitado diretamente na folha de pagamento)

Programa Auster (Assistência Psicológica/Nutricional/Fisioterapêutica/Educador Físico)

Seguro de Vida em Grupo

Gympass (pode incluir dependentes)

TotalPass

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: São Bernardo do Campo, SP – Atuação presencial (Bairro: Planalto)

Horário: De segunda à sexta das 09h00 às 18h00

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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