Analista de CRM Sênior | Loyalty – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

INDICO

Sobre a Indico

Criamos e gerenciamos ecossistemas de Loyalty que conectam marcas e clientes, gerando o engajamento necessário para o desenvolvimento de negócios. Entendemos o que é preciso para ir além, analisamos dados para traçar a melhor rota, criamos soluções de ponta a ponta para atingir os objetivos e, assim, construímos laços duradouros com os clientes. Um engajamento que gera resultados. 

Entendemos, analisamos e criamos. Transformamos clientes em fãs.

http://www.indico.net.br

Perfil da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para gerenciar e acompanhar projetos de Loyalty  junto aos nossos clientes. Você será responsável por desenvolver estratégias que melhorem a jornada dos clientes, utilizando dados para embasar decisões e fornecer suporte às operações de negócio.

Principais Responsabilidades

  • Estabelecer relacionamento estreito com o ponto focal do cliente.
  • Desenvolver estratégias de negócio para os projetos de fidelidade.
  • Pesquisar e construir materiais de referência de mercado para embasar tomadas de decisão.
  • Analisar e construir a jornada do cliente.
  • Planejar e executar réguas integradas (SMS, e-mail, WhatsApp).
  • Elaborar relatórios, apresentações e analisar dados para tomada de decisão, incluindo a análise dos resultados das campanhas.
  • Monitorar o andamento do projeto, gerando insights e sugerindo melhorias.
  • Mobilizar equipe envolvida para garantir qualidade e prazos.
  • Auxiliar na identificação de oportunidades de ampliação do projeto

Requisitos

  • Graduação em Publicidade, Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
  • Habilidade analítica e experiência em condução de reuniões com clientes.
  • Conhecimento do Pacote Office (Excel e PowerPoint intermediários).
  • Boa comunicação e perfil proativo.

Diferenciais

  • Experiência em CRM, fidelidade e incentivo.
  • Experiência em gestão de projetos.
  • Inglês intermediário ou avançado.

Regime de trabalho

Híbrido: Terças, quartas e quintas, presencial no escritório localizado na Zona Sul de São Paulo – SP.

 

Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, oportunidades de desenvolvimento profissional, benefícios competitivos e flexibilidade.

Se você é apaixonado por CRM, fidelidade do cliente e está procurando por um desafio empolgante, inscreva-se agora e faça parte de nossa equipe!

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Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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