VENDEDOR(A) INTERNO I – São Paulo

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!

Responsabilidades e atribuições

DADOS:

GS 11

Local: São Paulo

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Efetuar e receber diariamente ligações telefônicas com clientes de sua carteira, seguindo programação, visando alavancar vendas, para o atingimento das metas estabelecidas para o mês, negociando preços, prazos de entrega, prazos de pagamento, fretes, oferecendo mix de produtos, dirimindo dúvidas a respeito das tabelas de preços, campanhas promocionais etc.
• Efetuar os registros em sistema de todas as ligações telefônicas efetuadas e recebidas, visando acompanhar os objetivos e os resultados das mesmas.
• Efetuar a emissão dos pedidos de compra pelos clientes, bem como por cálculos em geral dentro da sua área de atuação tais como: pagamento de fretes, papeis sem pagamento de impostos etc.
• Prestar informações para toda a equipe de vendas (internas/externas) sobre cases positivos ou negativos ocorridos dentro do mês, visando detectar falhas na comunicação com os clientes quanto: posição de estoque, limite de crédito, ou superação / inovação na arte de vender.
• Receber ligações de clientes quando da devolução de produtos, prorrogação de títulos a vencer, refaturamento de títulos, negociando fretes, preenchendo formulários específicos, solicitando aprovações, visando atender as necessidades dos clientes.
• Efetuar todo o processo de pós-venda como: prazo de entrega dos produtos, condições da embalagem recebida, transportadora e etc.
• Atender às solicitações feitas, para efetuar pesquisas junto ao mercado e concorrentes. Visando obter os dados para que possibilitem a melhoria nas práticas e estratégias da Unidade frente aos seus clientes.
• Efetuar no sistema todos os registros ocorridos por “perda de vendas” (diferença de impostos, fretes, estoque imediato e etc), visando acompanhar e identificar as ações que justificaram as mesmas.
• Manter estreito relacionamento com clientes, visando aumentar o retorno sobre as vendas, e a posição competitiva da empresa.
• Assegurar o pronto atendimento às ligações telefônicas referente às reclamações dos clientes em relação aos aspectos da qualidade dos produtos, encaminhando os problemas as áreas responsáveis para averiguação das ocorrências.
• Efetuar contatos necessários de forma a viabilizar a eliminação de pendências diversas entre a Unidade e seus clientes, sejam elas pagamentos, documentação e etc.
• Desenvolver novos clientes para aprimorar junto ao mercado consumidor.
• Repassar à coordenação a qualidade do estoque.
• Compartilhar boas práticas de atendimento e conhecimentos técnicos de produto.
• Utilizar os relatórios de acompanhamento padrão para análise dos indicadores de performance – pontuação, volume, preço e KPIs foco.
• Conhecer e praticar os processos e rotinas padrão de vendas definidos pela Suzano papel e celulose.

Requisitos e qualificações

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores;
• Com iniciativa;
• Perfil analítico;
• Que proponha ideias e soluções.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Ensino Superior Cursando

Informações adicionais

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;

VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;

Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);

Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;

Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;

Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;

Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;

Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.

Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;

Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

SUZANO FAZ BEM

Você poderá…

Participar do #GrupoDeCorridaSuzano , um projeto pensado para manter a sua saúde em dia;

Receber atendimento nutricional;

Praticar ginástica laboral;

Usar o Gympass na academia de sua preferência, salas com manicure e massagem;

Aproveitar o Espaço Faz Bem com mesas de jogos. E, se você jogar um bolão, por aqui sempre realizamos e incentivamos os campeonatos internos!

Contar com a assessoria do Disque Viver Bem, para atendimentos via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, nutricionistas, pet consultoria, educadores físicos e profissionais da área jurídica.

#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer