Supervisor De Operações – Curitiba/PR – Curitiba

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. O que você fará: – Será responsável por gerenciar uma equipe de Agentes de Atendimento e contribuir para que sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo feedbacks constantes, fornecer suporte para a equipe; – Irá acompanhar os KPIs, elaborar e executar planos de ação para a melhoria: – Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Se você: – Tem experiência com gestão de equipe com foco em cobrança no segmento bancário – Desejável: Possuir ensino superior completo ou cursando; – Gosta de gestão de pessoas; – Conhecimento em Excel e Power Point intermediário – Desejável: Experiência com sistema Call Flex e CRM ZAP – Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; Aqui é o seu lugar! O que oferecemos além dos benefícios padrão: – A vaga é presencial: – Oportunidade de carreira e desenvolvimento; – Sexta-feira temática; – Plataforma online com diversos cursos disponíveis; – Plano de saúde e odontológico; – Oportunidade de crescimento. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Auxílio creche

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing – Cobrança