Pessoa Assistente De Customer Experience – Vaga Externa – Porto Alegre

Atividades: Atender beneficiários ou terceiros; Realizar contato com nossos clientes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Registrar casos sem soluções precedentes ou pendências; Contatar os estudantes com pendências; Informar nossas soluções, tanto através dos canais digitais, como no atendimento telefônico; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área; Horário: De segunda-feira a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 – Modalidade presencial. Formação desejada: Ensino superior cursando em Gestão Financeira, Contabilidade, Administração de empresas ou áreas fins. Competência técnicas: Google Planilhas ou Excel, comunicação escrita e oral, Ferramentas do Google (drive, forms, etc). Competências comportamentais :Relacionamento interpessoal, orientação ao cliente, execução com foco no resultado, resiliência e proatividade. É diferencial ter experiência anterior em instituição de ensino. Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 34,72 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, day off no mês do aniversário e incentivo à educação). Benefícios: -. Incentivo à educação -. Day off -. Gympass -. Auxílio creche -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale transporte -. Vale alimentação -. Vale refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração – Administração Geral