Gerente de Customer Success – São Paulo

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

Garantir a satisfação do cliente com relação ao serviço prestado, mantendo o relacionamento com o cliente interno e externo;

Acompanhar e atuar junto a equipe técnica na resolução dos problemas para garantir a excelência no cumprimento do contrato;

Visitação aos clientes para acompanhamento da prestação de serviço e verificação do nível de satisfação;

Requisitos

Graduação em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou afins;

Experiência como Customer Sucess no segmento de softwares;

Conhecimento de NPS, métricas e indicadores, para elaboração de relatórios.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Celular corporativo, Vale-refeição