- Gerenciar a equipe do centro de atendimento de garantia.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento de garantia.
- Assegurar que todos os processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos do setor.
- Monitorar e analisar dados de atendimento para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
- Trabalhar com fornecedores e fabricantes para resolver questões complexas de garantia.
- Preparar relatórios sobre o desempenho do atendimento de garantia, incluindo indicadores de satisfação do cliente e eficiência operacional.
- Ter disponibilidade para trabalho 100% presencial em Barueri.
- Graduação completa.