Edital de Cadastro Reserva CEROF-UFG – 01/2025 – Assistente de Recepção

A FUNDAHC é uma fundação que faz gestão de unidades de saúde, sempre priorizando a humanização e a excelência em seu atendimento.

Acesse nosso site para ler o edital: https://painel.fundahc.org.br/#/processos-seletivos

Organizar e desenvolver atividades de atendimento na Recepção, presencial, telefone ou virtual, assegurando a boa comunicação, garantindo que as mesmas aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua Liderança Imediata;

Direcionar à liderança imediata, informações, dúvidas e problemas, quando necessário, para resolução e melhor tomada de decisão;

Atender solicitações de cópias de prontuários de pacientes, realizando a requisição e solicitando assinatura do mesmo, encaminhando para o SAME providenciar os documentos, para disponibilizar aos solicitantes;

Organizar os materiais e ou documentos, existentes no seu setor, efetuando os controles necessários;

Emitir a ficha de atendimento dos pacientes de consultas de profissionais não médicos, conforme demanda espontânea, encaminhando a ficha ao setor correspondente, a fim de garantir o atendimento;

Registrar o assunto das ligações telefônicas de pacientes em planilha de gestão da recepção, repassando ao responsável da área para controle;

Realizar a abertura de cadastro dos pacientes de atendimento de urgência no sistema da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES) e do CEROF-UFG, a fim de prestar serviço ao paciente e resguardá-lo de quaisquer demandas subsequentes;

Conferir no sistema da SES se o paciente de urgência está regulado para o atendimento no CEROF-UFG, a fim de garantir a segurança da continuidade do atendimento ao paciente;

Recepcionar clientes, prestadores de serviços, parceiros e visitantes na Recepção Principal;

Realizar atendimento aos pacientes, telefônico ou presencial, verificando os assuntos, prestando informações ou esclarecendo dúvidas, visando satisfazer suas necessidades;

Realizar o agendamento de consultas e exames presencialmente, verificando data e horários desejados, conferindo a agenda do Médico, efetuando a devida marcação no sistema da prefeitura, assinando comprovante de consulta;

Entrar em contato com paciente para remarcação de consultas por parte do médico, ofertando possibilidade de novo agendamento;

Realizar atendimento aos pacientes por ordem de chegada em fila, solicitando informações e dados necessários para realizar seu cadastro no sistema;

Entregar senha de atendimento aos pacientes de acordo com o atendimento;

Preencher ficha de cadastro manualmente do paciente, em caso de não possuir cartão SUS, a fim de garantir o atendimento do mesmo;

Manter os cadastros atualizados dos pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, a fim de garantir que as informações pessoais dos mesmos estejam corretas;

Orientar e esclarecer informações necessárias aos pacientes para o correto andamento dos procedimentos a serem realizados;

Zelar pela segurança e sigilo de toda e qualquer informação relativa a suas atividades, que não de interesse e direito público, arquivando de modo seguro e prático os dados e documentos;

Participar de palestras, cursos e treinamentos e outros, quando solicitado;

Atender solicitações do Sistema de Gestão da Qualidade, providenciando os documentos necessários para implantação e implementação dos serviços, visando a melhoria contínua dos processos;

Cumprir e fazer cumprir as normas, rotinas e procedimentos padronizados na instituição e as disposições legais que regulamentam o exercício de cada profissão;

Executar outras atividades inerentes à função, conforme solicitação e orientação do gestor.

Ensino médio completo. Experiência de 06 (seis) meses nas atividades, preferencialmente em unidade hospitalar.

Remuneração e benefícios

Salário base: R$1.518,00

Plano de saúde

Plano odontológico

Programa de bem-estar (TotalPass)

Vale refeição no valor de R$300,00

Vale alimentação no valor de R$600,00

Parceria com SESC

Carga horária semanal: 12×36 ou 40h

Unidade: CEROF UFG – Leste Universitário, Goiânia – GO, 74605-020

Nossa história começou em 1998, quando um grupo de professores, servidores e médicos do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (HC-UFG) se uniu para agilizar a contratação de profissionais para o hospital, já que concursos públicos estavam suspensos há vários anos. Preocupados em continuar oferecendo um atendimento de qualidade aos pacientes, eles deram início à atuação da Fundação de Apoio ao Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás (FUNDAHC) com recursos próprios.

No início, a pequena estrutura se acomodava em uma única sala no prédio da Faculdade de Medicina da UFG, mas logo essa realidade mudou e mais de mil funcionários do Hospital das Clínicas (HC) mantinham vínculo com a Fundação, tornando-a imprescindível para manter e sustentar a prestação de serviços do HC. Em paralelo à cogestão do HC, iniciamos um amplo programa de incentivo e financiamento de pesquisas junto aos professores das Unidades Acadêmicas da área de saúde da UFG.

Hoje, contamos com um time de profissionais competentes e comprometidos com o propósito de gerir projetos que cooperem com a população que utiliza o Sistema Único de Saúde (SUS), tanto em Goiás como em outros estados, buscando sempre o incremento da assistência, pesquisa e extensão. Com o auxílio dessa equipe, os pilares que nortearam o surgimento da FUNDAHC continuam os mesmos:

• Transparência da gestão.
• Total comprometimento com a qualidade dos serviços assistenciais.
• Otimização de custos e recursos públicos e privados empregados para melhoria da saúde da população.
• Eficiência e eficácia em uma assistência humanizada.

Nosso objetivo é entregar Excelência e Humanização em Saúde com tecnologia de ponta e capital humano competente.

Atuamos sempre com respeito, carinho e dedicação aos colaboradores e pacientes.

Será um prazer ter você conosco.