Customer Success – São Paulo

As Principais Atividades Do Dia a Dia São

• Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto;
• Criar briefing e direcionamento dos jobs;
• Identificar e entender o que é valor para o cliente;
• Validar e revisar materiais;
• Apresentar campanhas e relatórios para os clientes;
• Conduzir reuniões on-line;
• Alinhar expectativas e discutir ideias de melhorias com o cliente e a equipe de operação;
• Gerenciar a conta e base de leads no RD Station;
• Acompanhar as métricas de sucesso;
• Monitorar a satisfação dos clientes.

Requirements

• Formação em Publicidade, Marketing e afins;
• Conhecimento avançado de marketing digital;
• Conhecimento intermediário em Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads;
• Domínio de pacote office e/ou Google Docs;
• Ser proativo, organizado e comunicativo;
• Ter experiência em agências;
• Ter experiência no uso do RD Station e/ou similar.

Desired Skills

• Conhecimento em CRM;
• Ter uma visão bacana sobre estratégias de vendas;
• Atuação no segmento B2B (indústrias, distribuidoras ou prestador de serviços);
• Certificados RD Station ou Hubspot.