Customer Success Manager – CSM

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um Customer Success Manager – CSM para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM! 

– Atendimento da vertical ISP e quadrantes exclusive das verticais B2B e Carrier com visitas presenciais mensais para relacionamento;

– Realizar acompanhamento dos clientes da respectiva carteira;

– Contato Pró-ativo com os clientes da respectiva carteira;

– Registrar as atividades diárias na planilha/sistema;

– Acompanhar as tratativas e negociações realizadas;

– Apresentar os resultados individuais mensalmente através de apresentação pré formatada pela supervisão de acordo com os indicadores do setor.

– Auxiliar a equipe na aplicação de pesquisas de satisfação aos clientes;

– Levantar demandas presenciais de renegociação de contratos com vigência em renovação e próximos a vencer.

Se você tem:

– Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;

– Conhecimento em vendas de links dedicados;

– Conhecimento em vendas de soluções em TI;

– Conhecimento em Microsoft 365;

– Habilidades em atendimento ao cliente (Externo);

#VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

– Habilidade em técnicas de negociação;

– Vivência na área de Telecomunicações e Soluções de TI (segurança, Wi-Fi, Cloud, etc.);

– Noções em ferramentas de gestão de mercado;

– Noções em sistema (SAP e Sales Force).

Modelo de contratação PJ.

Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom. Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.

Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami. Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.

Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes! 

Tem dúvidas que aqui é seu lugar?

Vem ser Um!