Coordenador de Operações – São Paulo

Oportunidade Protege Bank.

O que o profissional realizará:

• Coordenar o processo de onboarding e suporte, garantindo uma experiência eficiente e positiva para os clientes;
• Atuar como o ponto central entre as áreas de projetos, homologação de produtos e o time de tecnologia, garantindo a comunicação eficaz e a entrega de soluções;
• Coordenador todo o framework de fornecedores e consultorias de negócios;
• Coordenador o time e o funcionamento das Cabines JUD, CSS e Simba, assegurando conformidade e resolução de questões operacionais;
• Coordenador o time de testes e homologações dos produtos financeiros, garantindo que estejam prontos para uso e em conformidade com as especificações;
• Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, sempre em busca de inovação e eficiência;
• Realizar junto às áreas de negócio o diagnóstico das dores e dos problemas dos processos com base em dados;
• Atuar na identificação e resolução de pendências e problemas operacionais;

O que precisa para trabalhar conosco:

• Experiência sólida em mapeamento e otimização de processos operacionais;
• Experiência em processos de onboarding e gestão de operações em fintech;
• Experiência em PMO e metodologias ágeis de gerenciamento de projetos;
• Experiência no planejamento, desenvolvimento e monitoramento de produtos financeiros;
• Conhecimento em Compliance BCE;
• Conhecimento em operações bancárias, mercado financeiro e produtos financeiros;
• Conhecimento em tecnologias financeiras e inovação digital;
• Conhecimento em homologação de sistemas e metodologias de teste;
• Desejável experiência no monitoramento de Cabines JUD, CSS, Simba;
• Desejável vivência em bancos digitais;
• Desejável conhecimento nos sistemas de Cabine JD, Core Bancário Autbank.