Estamos à procura de um Auxiliar de Atendimento dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe na IT Works. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser orientado ao cliente e capaz de trabalhar bem sob pressão. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecê-lo!
Requisitos mínimos
O Auxiliar de Atendimento tem como principais funções receber e encaminhar chamadas telefônicas, agendar reuniões, receber visitantes e lidar com correspondências.
É o primeiro ponto de contato para clientes internos e externos, fornecendo informações básicas e direcionando consultas para os departamentos apropriados.
É essencial ter excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade de se expressar claramente, ouvir atentamente as necessidades dos clientes e responder de maneira cortês e eficaz.
Ser amigável, paciente e capaz de lidar com uma variedade de personalidades e situações.
Ser empático e capaz de colocar-se no lugar do cliente para entender suas necessidades e preocupações.
Outra habilidade importante é a capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes. Lidar com clientes insatisfeitos ou lidar com picos de demanda pode ser desafiador, e um atendente precisa ser capaz de permanecer tranquilo e profissional nessas circunstâncias.
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