ASSISTENTE TELECOM I – ( VAGA TERCEIRA)

Atuar na entrega de soluções de Telecom, apoiando nas contratações junto as Operadoras para contratação de links de dados e voz, a fim de atender a expansão e as migrações do mês, acompanhar os cronogramas de conjuntas, realizando os acionamentos dos técnicos das operadoras e TecBan.

Providenciar os acessos necessários junto aos EC’s, Banco, Players, entre outros, para garantir que os links sejam entregues, evitando improdutivas das equipes e manter todos os controles e chamados internos atualizados.

1)        Analisar chamados para troca de tecnologia, atuando junto as Operadoras buscando soluções para substituição de tecnologias nas ATMs, visando melhoria de disponibilidade das máquinas.

2)        Atuar proativamente para a melhoria da disponibilidade, através da agilização na resolução de chamados para troca de tecnologia, efetuar follow up com as Operadoras, realizar agendamento de conjuntas, de forma a contribuir para a melhoria da disponibilidade das ATMs.

3)        Efetuar a solicitação e acompanhamento da instalação junto as Operadoras de linha de voz para as ATMs que necessitarem de forma a atender dentro do SLA acordado.

4)        Contribuir na identificação, monitoração e substituição de tecnologias de pontos que apresentam baixa disponibilidade de comunicação em função de baixa performance do circuito de dados

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Conhecimentos

Conhecimentos do pacote Office a nível usuário

Competências

Ser dinâmico e pró-ativo, possuir capacidade de lidar com diversos perfis de pessoas e trabalhar em equipe, boa comunicação escrita e oral, saber trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

Aqui na TecBan, além dos funcionários diretos, trabalham também terceirizados. Isso significa que vocês podem trabalhar conosco. por meio de uma das empresas parceiras.