Assistente De Operações – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

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Avaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat. A analise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos. Para a monitoria do caso, o analista de qualidade Jr utilizará um formulário de qualidade no qual se usa no dia a dia para lançamento das monitorias feitas. Participará de calibrações com o cliente, para fins de calibrações de apontamentos ( quando divergentes O que esperamos de você? Ensino médio completo. Ter disponibilidade de horário para escala 5×2 (segunda a sexta).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Monitoria

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Adaptabilidade;
Agilidade;
Cordialidade;
Criatividade
Objetividade;
Perfil analítico

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