ANL Relacionamento II- Ânima

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ANL RELACIONAMENTO II

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Estar cursando Ensino Superior;

• Ter Excel intermediário

• Desejável Experiência prévia com arquitetura e desenvolvimento de fluxos conversacionais de chatbots

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Pensar e criar fluxos de interação que substituam processos em autosserviço, e que ajudem o estudante a interagir de maneira

mais eficiente e simples, gerando uma experiência positiva de atendimento;

• Analisar a arquitetura de chatbots que permitam uniformidade de atendimento em todos os canais, assim como garantir fluxos

coerentes e que sejam resolutivos;

• Garantir a curadoria e o desenvolvimento cognitivo da base de conhecimento para novas compreensões a fim de garantir que

está atendendo a solicitação do estudante;

• Mapear os possíveis riscos/problemas, acompanhar a sustentação quando subir novos projetos relacionados a Chatbot e propor

soluções para mitigação;

• Buscar entender o uso da ferramenta e novas tecnologias no mercado, para participar da criação de iniciativas que agreguem

valor a ferramenta;

• Conduzir iniciativas de integrações com SalesForce e outras sistemas internos, buscando gerar informações assertivas para o

estudante;

• Realizar testes a fim de validar a experiência do usuário;

• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar soluções escaláveis e de alta performance

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 09:00 às 19:00(2ªà5ª) 09:00 às 18:00(6ª) 1h Interv HOME OFFICE

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima