Prosin GPA
Descrição da vaga
No GPA, acreditamos no seu crescimento profissional.
Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.
Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!
Responsabilidades e atribuições
Objetivo do Cargo: Gerir os meios de pagamento da companhia, garantindo eficiência nos custos e despesas relacionados às formas de pagamento, e assegurando um bom relacionamento com os principais provedores de soluções de pagamentos. O profissional será responsável pelo controle dos principais KPIs de performance e antifraude, garantindo que os processos de cancelamento e estorno transacional ocorram de forma eficiente e sem impactos financeiros ou operacionais.
Responsabilidades:
- Atender os chamados de solicitação de cancelamentos de lojas físicas e e-commerce.
- Prestar suporte às lojas e áreas internas em demandas relacionadas a cancelamentos e estornos transacionais.
- Manipular os portais das principais adquirentes para ajustes e estornos manuais.
- Controlar os KPIs relacionados aos cancelamentos, garantindo eficiência e minimização de riscos.
- Manter o relacionamento com as áreas correlatas dentro da tesouraria para execução de estornos em conta corrente.
- Estabelecer e manter o relacionamento com os principais parceiros de pagamento, buscando melhorar continuamente as soluções oferecidas.
Perfil Profissional:
- Organização: Habilidade essencial para gerenciar múltiplas demandas simultâneas de forma eficaz.
- Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar prazos e priorizar tarefas para garantir a execução eficiente das atividades.
- Detalhista: Atenção aos detalhes para revisar informações de maneira rigorosa, mitigando riscos financeiros e operacionais.
- Resiliência e Paciência: Capacidade de lidar com processos complexos e com a necessidade de seguir procedimentos minuciosos, mantendo a calma diante de situações desafiadoras.
Requisitos e qualificações
Entre os critérios de avaliação serão considerados:
• Ser colaborador (a) GPA;
• Ter no mínimo 6 meses no cargo atual, exceto aprendiz que deverá estar há 1 mês do termino de contrato;
• Perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;
• Histórico de medidas disciplinares, avaliação de desempenho (quando aplicável) e está de acordo com o código de ética do GPA.
• Não estar participando de outro processo seletivo interno simultaneamente;
• Não estar de férias, licença maternidade ou afastamento durante todo o processo seletivo (inclusive no ato da inscrição);
• Apresentar o perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;
• Apresentar cargo e remuneração compatíveis com vaga, conforme as diretrizes da Política de Cargos e Salários;
• Conhecimento básico de Excel.
• Familiaridade com o sistema Service Now para gestão de chamados internos.
• Habilidade de comunicação para lidar com as áreas internas e externas de forma clara e objetiva.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: DISC – Teste Comportamental
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 6: Aprovado(a) Prosin
- Etapa 7: Dados pré-contratação
- Etapa 8: Contratação
Prosin GPA
O Prosin (Processo de Seleção Interno) oferece oportunidades a todos(as) os(as) colaboradores(as) do GPA, com objetivo de proporcionar crescimento profissional e atender às necessidades dos negócios.