Analista III

Sustentar as redes ATMManager, realizando interface entre Instituições Financeiras e demais áreas da TecBan, envolvendo acompanhamento das redes e disponibilidade, abertura de chamados e atuação remota para recuperação, acionamento da cadeia para garantir priorização, análises visando melhoria contínua e atualização e follow up de informações e indicadores, conforme prazos estabelecidos.

• Desenvolver indicadores para Gerência, fazer apresentação em reuniões quando necessário, dar visibilidade estratégica dos processos;
• Alinhar novas demandas com os envolvidos;
• Manter o relacionamento com cliente internos e externo, através da participação de reuniões de acompanhamento, apresentação de processos buscando garantir a satisfação dos mesmos e identificando oportunidades de melhoria;
• Realizar rotina de check point, follow-up de processos/atividades em andamento com o cliente, dando visibilidade de status. Divulgar indicadores/relatórios gerenciais.
• Sustentar as redes ATMManager envolvendo toda a cadeia interna e externa para utilização de recursos de forma a acompanhar e priorizar tratativas e soluções, identificando oportunidades com olhar voltado a ações de melhoria contínua e adequação de processos, visando a entrega de SLAs acordados e dos melhores resultados.
• Realizar interação com clientes por meio de follow up de indicadores e informações, atuação e acompanhamento de itens de gestão compartilhada e projetos demandados pelas IFs, com o intuito de manter a atualização e o bom relacionamento, bem como prezar pela entrega de resultados e garantir o nível de satisfação.
• Analisar e discernir ofensores, identificando oportunidades com foco em melhoria contínua, através de estudos para embasamento de plano de ação e aperfeiçoamento de processos e entregas. 

Escolaridade:

Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Ciências Econômicas, Matemática, Economia, Estatística, Marketing e áreas afins.

Conhecimentos:

Conhecimento em Excel (nível avançado), Conhecimentos em Power Point, Pacote Office.

Diferencial, experiência em Power BI.

NULO | NULO

A Serviços Integrados TecBan nasceu da experiência na gestão da maior rede de caixas eletrônicos em volume de saques, o Banco24Horas. 

Depois de muitos anos fazendo acontecer com o Banco24Horas, decidimos compartilhar a nossa excelência e experiência com o mercado.

A Serviços Integrados TecBan tem um papel de agente de transformação e gestão operacional nos pilares de logística, serviços de manutenção, conservação, instalação e gerenciamento de bens e negócios de terceiros.

Realizamos tarefas complicadas, com um compromisso simples: facilitar o dia a dia dos negócios e dos nossos clientes.

Temos soluções que podem ser adquiridas de forma modular e customizada, conforme a necessidade dos clientes nas seguintes frentes:

– Field Service;

– Obras civis e manutenção predial;

– Revitalização de equipamentos;

– Laboratório de reparo de placas, módulos e equipamentos eletrônicos;

– Logística (transporte e armazenamento);

– Gestão de redes de equipamentos e de toda infraestrutura;

– Monitoração e acompanhamento de desempenho;

– E muito mais!!

Temos diversas bases espalhadas pelo Brasil, todas com uma infraestrutura tecnológica avançada e investimento contínuo em tecnologia e segurança.

Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo TecBan.

Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade.

Link guia de diversidade – Trabalhe Conosco | Venha fazer parte da equipe TecBan

Link relatório anual – TecBan_RA_2022_Port_10.07.23.pdf (ctfassets.net)

Vamos trocar conhecimento para crescermos juntos. 

Participe do processo seletivo que valoriza quem faz.

Venha fazer parte do nosso Time!!!