Analista de Suporte – Campinas

Realizar acompanhamentos de saúde com os(as) colaboradores(as) dos nossos clientes, levantando informações sobre a condição de saúde de cada pessoa atendida, identificando casos e sintomas críticos e promovendo orientações relacionadas a ações e hábitos que promovam saúde, qualidade de vida e bem estar, visando a prevenção, promoção e recuperação da saúde das pessoas atendidas.

Escopo De Atuação

• Realizar os acompanhamentos de saúde, coletando informações sobre a saúde dos beneficiários atendidos e orientando-os para a prevenção e promoção da saúde;
• Realizar ações de conscientização para prevenção e promoção da saúde dos beneficiários;
• Elaborar relatórios apresentando os resultados dos acompanhamentos de saúde;
• Elaborar, junto à liderança, melhorias constantes nos atendimentos e ferramentas;
• Apoiar de forma resolutiva em casos graves, sendo referência na discussão desses, home care e senhas de internação, sugerindo ações;
• Acompanhamento em saúde e elaboração de relatórios do perfil de saúde;
• Encaminhar informativos de saúde para os clientes HBit;
• Encaminhar e-mails e WhatsApp para beneficiários visando agilidade e garantia de atendimento;
• Encaminhar pacientes para os setores específicos identificados na ligação;
• Análises de saúde.
• Ensino Superior completo em Enfermagem;
• Experiência em atendimento online;
• Experiência com atendimento de crônicos;
• Pacote Office;
• COREN ativo.
• Unimed Campinas Plano Nacional;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação (R$616,00);
• Auxílio Saúde Mental (até R$300,00);
• Auxílio Home Office (R$120,00);
• Benefício Medicamentos.