Analista De Processos – Todo Brasil

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas globais de tecnologia 100% brasileira? Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista Administrativo JR. Modalidade: Home Office Local de Atuação: Home Office Escala: 5×2 8 – 17hrs. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Formação: Curso de graduação de nível superior em Administração, Engenharia de Produção ou Tecnologia da Informação Experiência devidamente comprovada em atividades de gestão de processos, Certificação CERTIFICAÇÃO: ITIL V4 – Fundamentos Atividades: Serviços de gestão de processos. Acompanhar, atualizar e diligenciar Planners e mesas de atendimento indicadas pelo gestor do serviço. Resolver chamados conforme atribuição na ferramenta ITSM Fornecer informações sobre o serviço a técnicos e usuários, sob demanda dos mesmos, via Teams Realizar análise crítica dos indicadores apurados, conforme definição pelo Gestor do Serviço. Mensalmente, em data a ser alinhada com o Gestor do Serviço Preparar e convocar reunião; elaborar e divulgar ata Conduzir ou participar de reunião Administrar Catálogo de Ofertas de TIC Registrar Problemas em ferramenta de ITSM Diligenciar tratamento de Problemas Elaborar plano de ação, gerir plano de ação e atuar em plano de ação. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Assistência médica -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração – Administração Geral