Analista de operacoes jr – São Paulo

Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

Quer conhecer um pouco mais sobre a nossa Cultura e os nossos Valores?

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A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Key Accounts.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitorar as plataformas de carga (Portais dos clientes / Grupos de Whatsapp) com o objetivo de registrar as demandas diárias, realizando o atendimento e follow-up com os clientes;
• Atrair demanda/ofertar veículos criar relacionamento com os clientes;
• Localizar motoristas disponíveis na base de dados, bem como realizar a prospecção de novos motoristas ou transportadoras de acordo com as exigências do cliente, obedecendo as regras do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR), bem como os valores pré-estabelecidos de frete para atendimento das demandas;
• Coletar documentos necessários, realizar pesquisa de Gerenciamento de Risco nas plataformas homologadas e direcionar os novos motoristas e transportadoras para área de cadastro para execução dos trâmites de cadastros;
• Realizar contato com motoristas e transportadoras para fazer a proposta de frete obedecendo às regras previstas a fim de garantir a execução de acordo com a necessidade do cliente;
• Realizar contato com o motorista agendado para monitoramento da coleta garantindo o cumprimento do horário agendado com o cliente. Em casos de ocorrências, dar seguimento das tratativas junto ao cliente;
• Apoiar o time de Seguros e Gestão da Viagem nas análises dos chamados gerados pelos motoristas;
• Atualizar e monitorar indicadores de nível de serviço com o objetivo de garantir a melhor execução e, caso necessário, sugerir melhorias;
• Apoiar o time comercial na precificação de novas rotas e clientes com base no histórico de atendimento e pesquisa de mercado visando ser competitivo nas negociações com novas oportunidades;
• Realizar o envio dos documentos de viagem para os motoristas e garantir o recebimento do adiantamento;
• Criar indicadores de desempenho de nível de serviço e monitorar regularmente seu andamento, identificando oportunidades de melhoria contínua;
• Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço prestado;
• Representar o time de Operações nos processos de Onboarding, garantindo uma integração eficaz dos novos clientes;
• Realizar treinamentos para novos integrantes da equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para seu desenvolvimento;
• Validar precificação de novas rotas e clientes, garantindo a viabilidade econômica das operações;
• Apoiar a execução de novos projetos e colaborar na elaboração e atualização de manuais de processos operacionais.

Habilidades e pré-requisitos

• Formação superior completa em logística ou cursos relacionados a logística;
• Habilidade com negociação de fretes no modal rodoviário;
• Experiência e vivência no cargo;
• Boa comunicação, verbal e escrita;
• Proatividade;
• Senso de urgência;
• Ótimo relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, crítico e inovador;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Conheça Mais

Nossos valores:

Fazemos o nosso melhor, sempre! (comprometimento)

Resolvemos problemas de forma simples (simplicidade)

Evoluímos com um olhar de fora para dentro (foco no cliente)

Todos juntos vamos mais longe (trabalho em equipe)

Entregamos valor criando novos jeitos de fazer (inovação)

Embarcando Na Frete, Você Terá

• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Seguro Saúde Bradesco
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• 2% do seu salário anual para usar com Qualidade de Vida
• Auxílio creche (consulte elegibilidade)
• Day off de aniversário
• Auxílio home office mensal
• Auxílio para montagem do seu escritório em casa
• Mais algumas vantagens que você irá conhecer durante o processo

Hoje estamos atuando de forma remota nas áreas de tecnologia, dados e produtos e híbrida para as demais áreas.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região da Vila Olímpia.

Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro