Analista de CRM SR – São Paulo/SP

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil. Estamos em busca de talentos inovadores, criativos, comunicativos, comprometidos com a equipe e com o olhar para o cliente.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade e profissionais PCD são considerados em todas as nossas posições.

• Planejamento e execução de campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push, entre outros), alinhadas à estratégia de marketing e objetivos de negócio;
• Desenvolvimento e gestão de réguas de relacionamento, fluxos automatizados e jornadas do cliente personalizadas;
• Elaboração de campanhas promocionais e de fidelização para diferentes públicos-alvo;
• Interação com agência de criação para execução de briefings em peças gráficas, apoiando o desenvolvimento de conteúdos e visuais junto ao time de criação;
• Criação e manutenção de segmentações estratégicas com base em dados comportamentais, transacionais e demográficos;
• Acompanhamento de KPIs e construção de relatórios e dashboards para análise de performance (abertura, clique, conversão, CAC, LTV, churn, entre outros);
• Proposição de planos de ação baseados em dados e insights, com foco em otimização de resultados;
• Apoio na elaboração de materiais e artes em conjunto com o time de criação;
• Acompanhamento de fornecedores, plataformas de automação e ferramentas de CRM;
• Apoio no controle de orçamento, cotações, negociações e acompanhamento de pagamentos relacionados às ações de CRM;
• Elaboração de apresentações e documentos para alinhamento com áreas internas e divulgação de campanhas.

• Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação social e áreas correlatadas;
• Desejável: CNH categoria B; Inglês intermediário;
• Indispensável: conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Experiência prévia em CRM, campanhas e segmentação de clientes;
• Experiência prática com ferramentas de CRM (Salesforce Marketing Cloud);
• Conhecimento em Tableau ou Power BI;
• Conhecimento sólido em métricas como RFM, LTV, churn, CAC, NPS;
• Conhecimento em SQL ou Python será um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em formato presencial;
• Residir em São Paulo/SP.

• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• PPLR
• Descontos em Produtos
• Cesta de Natal
• Auxílio Material Escolar – filhos (as)
• Brindes em datas comemorativas
• Treinamento e Desenvolvimento
• Presente Maternidade / Paternidade
• Gympass
• Licença Pet

Desde 1995 existimos para tornar a relação das pessoas com seus animais de estimação a mais próxima, prazerosa e longa possível. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil.

Para nós, a qualidade de vida do seu pet está em primeiro lugar. Por isso, nossos alimentos são preparados com os mais nobres ingredientes, cuidadosamente selecionados, seguindo rigorosos padrões de qualidade.

Praticamos a sustentabilidade diariamente em nossas cadeias de produção e abastecimento e somos direcionados para o consumo consciente em todos os níveis de atividade, priorizando sempre o bem-estar animal.

Tudo para oferecer sempre o que há de mais avançado em nutrição especializada, de acordo com as características e o estilo de vida de cada pet.

Nosso portfólio inclui as marcas PremieR, Golden e Vitta Natural, com alimentos secos, úmidos e cookies. Ao todo são mais de 305 itens comercializados exclusivamente nos canais especializados, dos quais fazem parte pet shops e clínicas veterinárias.

Nos orgulhamos de contribuir para uma vida saudável e repleta de bons momentos. De verdade.